La qualité Chrysler passera par les processus de Fiat

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Pour améliorer la qualité de ses véhicules automobiles qui en ont bien besoin, Chrysler utilisera les mêmes processus de contrôle et les mêmes systèmes de fabrication qu'utilise Fiat depuis 2005; pour le fabricant américain, il s'agit d'un important changement de culture.

On se souviendra que la firme J.D. Power avait coté les véhicules du Groupe Chrysler parmi les moins fiables sur le marché dans le cadre d'une étude sur la fiabilité des véhicules en Amérique.

Pour arriver à renverser la vapeur et améliorer la qualité de ses véhicules, Chrysler imitera son propriétaire italien qui, lui, utilise des systèmes de fabrication et de contrôle très différents.

Depuis qu'elle a mis sur pied ces nouveaux contrôles, Fiat a amélioré sa qualité de 15 % et sa productivité de 10 %, elle a réduit ses frais de fonctionnement de 8 % et diminué le nombre de blessures de 30 %.

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